지난 달에 살펴본 티버즈에 대해 혹시 기억하는 분들 계시는지 모르겠습니다. 다양한 측면으로 온라인 세상의 흐름을 분석하는 메조미디어의 Tibuzz가 새롭게 업그레이드되어 돌아왔습니다. 한번 살펴볼까요?



제일 처음 여러분을 맞이하는 것은 바로 대시보드입니다. 한마디로 가장 중요한 사항을 요약한 판이라고나 할까요? 군대에서 쓰는 상황판 같은 걸지도 모르겠습니다.


이상징후라 하여 온라인 상에서 양적으로 큰 버즈가 일어나면 이를 기록하여 보여주는 것이죠.



현재 티버즈 시스템을 통해 모니터링 중인 대상에 대해 최대한 간단하게 요약해서 보여주고 있죠.



지금 테스트 중인 모니터는 지난달과 마찬가지로 스마트폰의 대명사인 갤럭시와 아이폰입니다. 그 밖의 것은 제가 흥미삼아 조사 중인 것들이고요. 티버즈가 다른 유사 시스템과 다른 점은 온라인 상으로 나오는 버즈의 감정에 대한 분석이 있다는 점입니다. 긍정과 부정으로 표현되는 부분에 대해서도 가지고 있는 사전을 바탕으로 평가하여 보여줌으로써 단순히 기계적인 분석으로 끝나지 않죠. 다만 갤럭시 쪽의 데이터가 조금 부실하게 나오는데, 그에 대한 이유는 시스템보다는 제가 문제입니다. 모니터를 새로 등록해서 그런데 여기에 대해서는 나중에 더 설명드리죠.


대시보드가 끝나면 다음부터는 모니터링 항목에 대한 본격적인 분석 화면입니다. 우선 버즈그래프로 갑니다.



가장 위에는 역시 요약 부분이 정리되어 있죠.



버즈그래프는 꾸준하게 기록되어 있습니다만, 감정그래프는 최근에 모니터링 항목을 손봐서 그런지 갤럭시 쪽이 별로 없습니다.


갤럭시 항목을 바꾼 건 바로 이거때문이죠. 가디언즈 오브 갤럭시라는 영화가 나오는 바람에 관련 키워드를 제거하는 쪽으로 재설정해야 정확한 결과가 나올 수 있었습니다. 마블 미워요.


아무튼 갤럭시지만 가디언즈, Guardians, 가디언을 빼고 모니터링하라는 명령 또한 잘 들어먹습니다. 편해요.



감정 분석이 이런 식으로 나옵니다. 앞에서는 긍정과 부정으로 통합되어 나왔습니다만, 여기서는 무려 10가지의 감정 종류로 분석되어 나옵니다. 긍정에는 만족, 안심, 기쁨, 재미, 긍지, 그리고 부정에는 분노, 혐오, 슬픔, 공포, 불만이 있습니다. 메마른 숫자로 나오는 기존의 데이터 분석에 따스함과 차가움을 덧붙인달까요. 이 감정 분석은 티버즈만의 특허라고 하네요.


분석 대상으로 수집한 콘텐츠를 보여주는 항목도 있습니다. 분석 전의 콘텐츠를 직접 확인할 수 있는 부분이죠.



버즈 상에서 발생한 이상 징후를 보여주는 부분도 있습니다. 그 수준은 동그라미의 크기로 알 수 있죠.



모니터링 항목의 연관어도 살펴볼 수 있습니다.



보는 방법도 다양하죠.



시간별 관련 키워드들의 흐름도 살펴볼 수 있습니다. 여기다가 카테고리를 나눌 수도 있죠. 정말 티버즈는 꽤나 흥미롭게 구성되어 있습니다.




특정 시점에서의 분석 자료를 스크랩 해놓을 수도 있습니다. 더 깊은 분석을 위해 나중에 다시 살펴볼 수 있겠죠.



페이스북 팬페이지나 트위터 멘션에 대한 모니터링 기능도 있네요.




그 다음으로 넘어가면 키워드별 웹콘텐츠를 확인할 수 있는 부분입니다. 네이버와 다음의 검색 결과를 기준으로 보여준다는군요.



마지막 부분은 티버즈의 관리 항목입니다. 여기는 간단하게만 넘어가죠.



이상징후에 대한 관리나 SNS에서 특별히 주목하고 싶은 대상을 기록해 둘 수 있으며, 블로그 사용자나 알람 수신자 설정도 가능합니다.


티버즈 시스템을 쓴 기록도 볼 수 있습니다만, 여기서는 생략하도록 하죠.



지금까지 살펴본 것처럼 메조미디어의 티버즈 시스템은 전에 살펴봤던 버전에 비해 말 그대로 일취월장한 수준입니다. 이전 판에서 봤을 때도 페이스북이나 트위터 등 기존에는 분석이 힘들었던 SNS를 다양한 방식으로 분석, 평가하면서 시스템의 잠재력이 뛰어남을 자랑했다면 이번에는 그 잠재력을 조금씩 현실화하고 있다고나 할까요? 게다가 다양한 그래픽과 애니메이션을 통해 편하고 보기 쉽게 해주고 있습니다. 이 글에서 살펴본 시스템은 아직 개발 중 버전인지라 몇몇 부분에서 아쉬운 쪽이 있긴 하지만 완성판에서는 그런 문제는 대부분 정리될 것 같습니다.


그리고,


1. 혹시 소셜 마케팅 쪽에 관심있으시면 꼭 티버즈 시스템을 이용해 보시기 바랍니다. 무료 체험용 계정도 제공 중이니까요.


2. 그리고 무료로 소셜 분석 리포트를 제공하는 이벤트도 페이스북을 통해 진행 중입니다. 참가해 보세요.


3. 지난 글에서도 소개해 드렸지만 매주 분야별로 이슈를 정해 트렌드 리포트를 제공 중입니다. 가장 최신 것은 해외 직구에 관련된 항목이네요.








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