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글쓴이는 개인적으로 SK텔레콤의 장기 가입자다. 017 신세기통신 시절부터이니 정말 오래된 편이다. 그렇다고 잡은 고기에는 먹이를 주지 않는다는 이동통신업계의 오래된 규칙답게 SK텔레콤은 기본료 조금 싸게 해주는 것 빼고는 특별대우해주는 일은 별다르게 없지만.

언제부턴가 장기가입자랍시고 보내준 쿠폰이 있다. 바로 데이터 리필 쿠폰.


평소에 그렇게까지 데이터를 많이 쓰지는 않기 때문에 그냥 놔두긴 했는데 필요할 때 써야지... 하고 기억만 해뒀다.

그러던 어느날 구글+의 사진/동영상 자동백업 시스템의 버그로 인해 하루에 수백MB가 날아가는 상황이 발생했다. 난감하던 차에 데이터 리필 쿠폰이 생각났다. 그래 이번에 써먹어야지.


모바일 T월드에 들어가서


데이터 리필하기를 누르고


모아둔 리필 쿠폰 목록을 보고 [리필하기]를 눌렀다. 그랬더니 딱~


될 리가 있나.


SK텔레콤이 제공하는 데이터 리필 서비스는 LTE 이용자 또는 3G의 경우 올인원 요금제만 사용 가능한 것이다. 지금 요금제를 포기하고 옮긴 다음에나 이용 가능한 것.

분명히 SK텔레콤 측은 내 요금제를 알고 있을테니 내가 데이터 리필 쿠폰을 쓸 수 없다는 것 또한 파악할 수 있다. 그런데 대체 쓸 수도 없는 쿠폰을 SK텔레콤은 왜 내게 보내준 걸까? 쿠폰을 보내준 SK텔레콤 담당자에게 참 여러가지를 묻고 싶다. 쓰던 요금제까지 바꿔야 할 거면 이용자가 왜 데이터 리필 서비스를 쓸까?


하지만 이용자가 아닌 SK텔레콤 입장에서 조금만 상상해보면 대략의 결론은 나온다. 결국 데이터 리필 쿠폰 또한 SK텔레콤이 이득을 많이 남기는 주요 요금제로 고객을 유도하기 위한 수단에 불과한 것이라는 이야기[각주:1]다. 정말 대단한 기업가 정신이 아닐 수 없다.




그래, 잡은 고기에는 물고기를 주지 않는다는 거는 알겠는데, 쓰지도 못할 쿠폰 보내주면서 약은 올리지 말아야 한다. 그런 생각할 시간 있으면 그냥 기본료나 더 깎아주면 좋겠다.

장기가입자를 위한 이런 선물을 준비한 SK텔레콤 담당자가 누군지, 얼마나 '잘 생겼는지' 정말 궁금하다.


  1. 혹시라도 다른 이유가 있을 수 있다면 블로그건 어디건 SK텔레콤 담당자가 직접 댓글을 달아주시길 바란다. 내 둔한 머리로는 떠오르지 않는다. [본문으로]

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  1. 이전 댓글 더보기
  2. 하늘호수
    2014.07.31 16:48 신고

    맞아요. 저도 리필쿠폰이 와서 좋아했는데...표준요금제에 와이파이랑 500mb사용중이거든요
    스마트폰 요금제 아님 아예 쓸 일이 없는..
    그렇다고 선물하기도 안 되는 쓸데없는 쿠폰이더라구요..
    그냥 선심 쓰기이거나,
    '우린 장기 고객을 이리 우대한다, 단 돈 안 드는 고객은 빼고.'
    라는 생각으로 이러나,
    하는 별별 생각이 들더라구요
    표준요금제 사용고객도 사용 가능해야 진정한 우대 같은데말이죠;

  3. BlogIcon
    2014.08.25 13:38 신고

    근데요 올인원아니더라도 T끼리 T내는 요금이었나.. 전 35요금제 (34000) 쓰는데 리필쿠폰사용되요~ 젤 싼요금제고 집에 와파되서 550MB짜리도 충분한데 가끔 시댁가면 리필한답니다~^^;

    • Favicon of https://lazion.com BlogIcon 늑돌이
      2014.08.25 14:24 신고
      댓글 주소 수정 및 삭제

      쓸 수 있는 요금제에 대해 미리 설명해 주는 것도 아니고, 3만4천원이라지만 세금 합치면 내야 할 돈은 3만7천4백원이죠. 거의 4만원에 달하는 정액 요금제가 그리 싸다고 볼 수는 없더라고요.
      SK텔레콤이 신경써야 할 고객은 그렇게 요금제로 정해지는가 봅니다.

  4. BlogIcon 짱이
    2014.09.13 08:36 신고

    저는 5기가 쓰는데도 늘 데이터가 부족하네요 안쓰시면 저처럼 필요한사람한테 선물해주심 감사하겠어요~~

  5. 떡구
    2014.09.28 16:09 신고

    일단 늑돌이님이 어떤 요금제를 쓰시는지 궁금하네요.
    글 내용에도 나와 있지만 3G도 올인원 요금제나 T끼리 요금제는 리필이 가능합니다.
    그리고 데이터가 아닌 통화도 리필이 가능해요.(기본 통화 제공량의 20%)
    SKT에서는 통화라도 리필 하라고 쿠폰을 준건 아닐까요?

    • Favicon of https://lazion.com BlogIcon 늑돌이
      2014.09.28 23:53 신고
      댓글 주소 수정 및 삭제

      음성 요금제와 안심데이터 요금제를 조합하여 쓰고 있습니다. 보낸 쿠폰은 어떤 것도 해당되지 않아요.

      분명 SK텔레콤 측은 내가 어떤 요금제인지 잘 알고 있을텐데 무슨 생각으로 못 쓰는 쿠폰을 보낸 건지 참... 고객을 대하는 성의가 부족하거나 그냥 요금제를 자기네한테 돈 더 남는 걸로 바꾸라는 소리로 밖에는 들리지 않습니다.

  6. BlogIcon 답답해서요....
    2014.10.02 08:15 신고

    흠....글쎄요... 통신사 이용법을 아시면 오히려 다른생각이... 저도 마찬가지로 skt고 장기가입자라 50프로 할인받고 있습니다...그리고 lte폰으로 3g 요금제도 사용했었구요.. 바꿀수 있는 방법은 얼마든지 있습니다. 그리고 지금 사용하고 계신 요금제를 보니 장기가입자라고 하신다면 혜택을 너무 이용받지 못하시는듯해요...기본 음성요금제에 데이터 따로라...그럼 통합된 요금제보다 더 비싸게 쓰시는겁니다...전 맞춤형요금제써서 기본료 42500책정되지만 50프로 할인받고 게다가 데이터 2기가는 받자마자 중고장터올려서 6000원정도 다시 받아내고 있습니다...그리고 문자 무제한 sk끼리 통화무제한..데이터는 리필까지 받아서 데이터 넘기고도 약 3.5기가 사용가능합니다...이 모든걸 데이터 넘긴 비용까지 합치면 월 15000원에 하고 있습니다....통신사 이용법을 좀 더 연구해보ㅛㅔ요....무조건 욕할게 아닙니다

    • BlogIcon 답답해서요....
      2014.10.02 08:24 신고
      댓글 주소 수정 및 삭제

      sk외 통화도 100분 포함입니다...이정도면 왜 님이 훨씬비싸게 이용중이라는지 아실거에요...어디에나 구멍과 헛점은 있으니 그걸 잘 이용해보십시오

    • Favicon of https://lazion.com BlogIcon 늑돌이
      2014.10.02 08:34 신고
      댓글 주소 수정 및 삭제

      말씀하신 이야기는 극소수의 이용자만 가능한 방법이고 여러가지 여건 때문에 말씀하신 요금제를 못 쓰는 경우도 적지 않죠. 그런 이들에게 왜 그 요금제 안 쓰냐고 말해봤자 의미는 없습니다.
      그리고 댓글 주신 분도 특별히 데이터를 중고장터에 파는 방법까지 쓰고 있습니다. 이건 처음부터 이동통신사가 요금 할인이나 더 많은 데이터 가운데 선택하게 해주면 해결되는 부분인데 고객으로 하여금 일종의 편법을 쓰게끔 하는게 좋은 건 아닌 것 같네요.

      결정적으로 말씀하신 이야기는 글에서 지적한 부분에 대한 근본적인 해결책이 될 수 없습니다. 이용자가 빈 틈을 이리저리 찾아야 한다는 것 자체가 좋은 시스템은 아니죠. 이통사가 제대로 된 시각을 갖고 정책을 바꿔야 해결되는 일입니다.

      마지막으로 글에서 욕설이라고는 찾아볼 수 없는데 이동통신사가 분명히 잘못하는 부분에 대한 비판을 하는게 '무조건 욕'이라니, 참 관대하십니다.

  7. BlogIcon
    2014.10.28 09:42 신고

    저도 공감합니다 진짜 쓸데없는쿠폰 같은통신사 사용하는
    지인에게 선물이라도해줄수있으면 좋겠네요


  8. 2014.11.18 01:45

    비밀댓글입니다

  9. 어이가어이가
    2014.11.19 15:32 신고

    리필 쿠폰 관련 내용 검색하다 해당 글을 보게 되었는데

    리필 쿠폰 자체는 LTE 이용자들은 좋은 아이템이지만 늑돌이님 같은 분께는 있으나 마나죠

    말씀대로 분명 저들은 늑돌이님의 요금제를 알껍니다 그리고 저 리필쿠폰 발행 시스템에도 분명

    가입자의 요금제를 체크하는 부분이 잇을꺼구요

    헌대 대상자도 아닌 사람한테 보냇다? 이건 너 어서 요금제 바꿔~ 이거나 처음부터 시스템 구축시 아에 제외시켯다고 보여지네요

    뭐 우리나라 이통사들이 하는 짓이니 이쁜짓 할리는 없지만 한심하네요 ㅎㅎ

  10. BlogIcon 보다가
    2015.01.12 15:03 신고

    모든 내용에는 이해를 한다만...
    구글 백업 버그라니요??
    강제적으로 프로그래밍 되어 사진과 영상을 백업 한단 말인가여?? 글쓴이분의 부주의가 아니라?? 이 글만 봤을 땐 책임 전가 하는 사람으로 밖에 보이지 않습니다

    • Favicon of https://lazion.com BlogIcon 늑돌이
      2015.01.12 15:09 신고
      댓글 주소 수정 및 삭제

      Google+의 백업에서 WiFi 접속시에만 사진 백업을 하도록 설정해뒀지만 셀룰러 접속시에도 백업을 하는 버그가 글쓰던 당시에 있었습니다. 지금은 별 문제없지만. 그런데 구글 서비스의 버그를 지적하면 책임을 전가하는 건가요? 이해가 좀 안 되는군요.

      그리고 '구글 백업 버그'는 이 글의 주제와는 동떨어져 있습니다. 글을 끝까지 다시 읽어보시고 댓글 달아주시길 부탁드려요.

  11. BlogIcon 이건좀 아닌듯
    2015.01.16 11:48 신고

    요금제는 음성만 가입해놓고 데이터 바라는게 비정상 아닐까요 그 리필 쿠폰 님같은 분 위해 전화 리필도 되는건데...

    애초에 리필쿠폰이 제공한 서비스를 리필해준다는건데 기본은 음성만 해놓고 데이터 왜 안되냐 그러는건 리필이라는 취지에 안맞다고 봅니다

    햄버거 세트가 아니라 햄버거만 시켜놓고 왜 콜라는 리필안되냐고 주장하는 느낌

    옵션 데이터는 말그대로 옵션일 뿐입니다 옵션에대한 리필은 없다고 되있고요

    • Favicon of https://lazion.com BlogIcon 늑돌이
      2015.01.16 17:37 신고
      댓글 주소 수정 및 삭제

      저는 음성말고 데이터 요금제도 별도로 들고 있습니다. 그러니 당연히 데이터 리필이 되길 바란 거지요. 글을 잘 읽어보시면 데이터 쓰다가 다 떨어져서 리필을 시도했다는 것을 아실 수 있을텐데요?

  12. BlogIcon 동규마미
    2015.01.20 22:29 신고

    동감해요 와이파이를 주로 사용해서 기본요금제에서는 리필쿠폰이 의미가 없더군요 그래서 그거 할용하려고 34요금제로 재약정했네요 ㅜㅜ
    요금은 할인받아 16500원 나오는데 요금변경전엔 11000원정도 나왔는데 적은돈이지만 지출이 늘었네요 그래도 리필쿠폰 10개를 얻어서 여유롭게 쓰긴하네요

  13. BlogIcon
    2015.05.05 11:23 신고

    리필쿠폰줘서 손해볼건없지않나요?
    쿠폰쓸려고 요금제변경 안할거라는거야 님의 생각이구 쿠폰이용하려고 요금제 이동하는사람도 충분히 있을수있는데 그사람들에게 일종의 옵션을 하나 제시하는거잖아요
    안쓸사람은 그냥 받고도 안쓰면되고 쓸사람은 요금제이동해서라도 쓰면되는거니 그냥 주는게 소비자입장에선 더 이득아닌가요? 받고 안쓰면 뭐 손해보는거 있나요? 말그대로 옵션이잖아요 쓰든 안쓰든 그건 본인의 자유고요 필요없으면 안쓰면 그만인걸 뭐 이런걸로 화나서 담당자니 뭐니 운운하는지 인생살기 피곤하실듯...

    • Favicon of https://lazion.com BlogIcon 늑돌이
      2015.05.05 22:53 신고
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      마찬가지로 이런 댓글 일일히 남기시느라 인생 피곤하실 듯. 제 인생피곤하실까봐 걱정 많으시겠지만 제 인생은 제가 사는 거니 그만하셔도 좋습니다.
      글을 잘 안 읽으셨는지 몰라도 SK텔레콤은 할 수 있는 일을 하지 않아서 그에 대한 불만을 이야기하는 내용입니다. 뭔가 혜택을 제공하겠다면 전 회원이 최대한 공평하게 받을 수 있는 종류로 준비해야지, 지금과 같은 경우는 요금제에 따른 고객에 대한 불공정한 차별일 뿐입니다. 뭐든지 만족하고 쓰신다면야 그렇게 사시면 되고 저는 안 그렇습니다.

  14. BlogIcon 학생
    2015.05.18 18:29 신고

    저는 진짜진짜 유용하게 쓰고 모자랄정돈데ㅠㅠ 하나 남아서 초조해요...

  15. BlogIcon
    2015.06.24 13:43 신고

    이상하네 난 글쓴이 글 보고 굉장히 공감했었는데, 미끼 뿌려놓은거... 뿌리지 말라는게 잘못된거라는 다른 분들의 리플 이해가 되지 않습니다.
    내가 먹을수 있는것과 없는 것에 대해서 그들은 확실히 알고있습니다. 단순하게 전화번호만 알고있어도 그 사람이 무슨 요금제를 쓰는지 알 수 있으니까요. 즉, 해당 요금제가 아닌 사람에게는 일종의 미끼를 뿌린게 맞죠. 근데 미끼가 더럽다는 의미죠. 리필쿠폰(단ㅇㅇㅇ요금제 가능) 이라는 말만 써도 처음부터 알수 있음에도 불구하고, 왜 고객이 클릭클릭클릭을 하도록 한 뒤, 사용할 수 없다고 약올리는건지..

    B급 통신사라면 B급 통신사의 더러운 전략이겠거니 하겠지만, 한국 1위 통신사에 걸맞지 않는 치졸함이죠.

  16. 지나가다
    2015.07.04 07:03 신고

    비난받아 마땅한 대기업의 치졸한 마케팅을 옹호하는 저사람들은 뭘까?
    난 잘쓰고있는데 상관도 없는 니가 왜 불만이냐 이건가?
    상관도 없는 사람한테 왜 저따위 쿠폰아닌 쿠폰을 보내서 약올리는걸까?

  17. 가다가들립니다
    2015.07.31 18:46 신고

    앞에 통신사에 손을 들어주신 분들은 정말 알바라고 해도 과언이 아닐 정돕니다
    알아서 찾아 먹어야한다, 그럴 수 밖에 없다는 식으로 얘기를 하시면 안되죠.
    돈을 내고 서비스를 받는 입장인데
    싼 요금제를 사용하는 사람에게 약올리게 리필쿠폰을 던져주고 못쓰게 하는건
    '비싼 요금제로 바꿔라 그럼 저거 쓸 수 있다' 라고 기분나쁜 유혹을 하는거잖습니까. 그런데도 옹호하는 사람이 생각보다 많군요
    천장에 매달린 굴비도 아니고 말이죠

  18. BlogIcon 우승민
    2015.09.06 13:12 신고

    공감 합니다. 요금제에 따라 차별 받는 느낌이 불쾌하더군요. 가족간 양도도 1년에 2번으로 막아놓고 말이죠.. 문의했더니 참고 하겠다는 말만... 약올리는 것도 아니고 올 해도 쓰지도 못하는 쿠폰 왔다고 문자까지 친절히 알려주더이다...

  19. 공감
    2016.10.06 13:05 신고

    mms 안내문자까지 오더군요 ㅎㅎ 못쓰는데 약올리는건지... 싼 요금제 쓰는 사람은 혜택도 없네요...

  20. ㅇㅇ
    2017.09.24 14:47 신고

    예전 017, 011 번호 유지하는 사람들과 같은 패턴인듯.// 단순히 3g망과 lte망 기기를 둘 다 유지해야 되다보니, 통신사 입장에선 장기적으로 내다보고 노후화된 3g기기들을 도태시키고 싶을뿐 딱히 놀리려고 그러는건 아닐겁니다.

    • Favicon of https://lazion.com BlogIcon 늑돌이
      2017.09.25 15:56 신고
      댓글 주소 수정 및 삭제

      아시겠지만 SK텔레콤 입장에서는 여전히 3G는 음성망으로 쓰고 있으니 아직 도태 단계는 아닙니다. 돈 안되는 요금제를 쓰는 이용자를 내쫓으려는 건 하루 이틀이 아니겠지만 말이죠.

  21. ㅐㅐ
    2018.02.03 13:15 신고

    sk텔레콤의 기만전략입니다. 적폐고 소비자를 우롱하는 겁니다.
    표준요금제등 에서는 장기가입이라도 혜택이 하나도 없습니다.
    sk 입장으로는 필요없는 손님들이라는 생각이죠
    그나마 kt 는 장기고객에게 모두 일정 용량과 시간을 줍니다