전자사전만한 PC로 유명한 유엠아이디의 mBook 기존 사용자에 대한 보상책에 대한 소식입니다.

엠북은 제품의 완성도에 대하여 사용자들의 불만이 있었는데, 지난 5월 16일에 있었던 UMID mBook User 카페 운영자들과 유엠아이디 측과의 간담회에서 이에 대하여 다양하게 논의되었습니다. 그날 이야기된 사실에 대하여 유엠아이디 측의 답변 및 대책이 공개되었는데요, 주요 사항을 요약하면 다음과 같습니다.

- 5월 25일 이전 구입자에 대해 보상
- 기존 모델을 새로운 업체에서 생산한 개선된 외관으로 교체시 2만원 소요
- 외관 교체를 하지 않을 경우 추가 배터리 구입시 50% 할인
- 검은 색상 모델로 교체시 키보드 비용 포함 총 4만원 소요. 검은 색 배터리는 별도 구매 필요(4만원)
- AS 기간 6개월 연장

이 밖에도 USB 젠더와 별도의 배터리 충전기는 6월말까지 출시할 예정이며 외부 디스플레이 출력 장치는 출시하지 않기로 결정되었다고 합니다. 그리고 엠북의 까망 모델은 7월 중 출시 예정이라는군요.

이번 보상 정책은 중소기업인 유엠아이디 측으로서는 상당히 신경쓴 것으로 보입니다. 처음부터 제품의 품질에 이상이 없었으면 더 좋았겠지만 말이죠. 다만 2만원이라도 비용이 들어간다는 것은 좀 아쉽군요.
참고로 까망 모델로 변경하는데는 총 8만원이 들어가게 됩니다. 이 부분은 원래 불가능한 부분이지만 유엠아이디 측에서 일종의 고객 서비스로 제공하는 부분으로 생각하는게 맞다고 생각합니다.

참고로 이번에 개선된 외관에 대한 사항은 이 글을 참고하시기 바랍니다.





그리고 아래는 UMID의 공식 답변 문서입니다. 참고하시기 바랍니다.



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